3年后四川邁入智慧旅游時(shí)代！預(yù)訂、支付、游覽、維權(quán)一個(gè)平臺(tái)全搞定

近日，四川省人民政府辦公廳印發(fā)《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱“《方案》”)，力爭(zhēng)通過(guò)3年時(shí)間，建成覆蓋全面、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、方便快捷的“智游天府”全省文化和旅游公共服務(wù)平臺(tái)，做到全省文化旅游公眾服務(wù)、綜合管理、宣傳推廣的全面智慧化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一鍵通”、監(jiān)管“無(wú)盲區(qū)”、宣傳“快精準(zhǔn)”，進(jìn)一步提升文化旅游公共服務(wù)水平。

“智游天府”全省文化和旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將按照“管用、實(shí)用、好用”的要求，整體規(guī)劃、分步實(shí)施、有序推進(jìn)。主要有七項(xiàng)任務(wù)，包括建設(shè)全省文旅大數(shù)據(jù)中心、建設(shè)全省文旅綜合管理平臺(tái)、建設(shè)全省文旅公眾服務(wù)平臺(tái)、建設(shè)全省文旅宣傳推廣平臺(tái)、建設(shè)智慧化文旅信息標(biāo)準(zhǔn)體系、推動(dòng)文旅數(shù)據(jù)歸集共享、支持開(kāi)展文旅智慧化示范推廣等。

建設(shè)全省文旅公眾服務(wù)平臺(tái)，將加強(qiáng)與“天府通辦”對(duì)接，設(shè)置“直通文旅”分站點(diǎn)，通過(guò)智能手機(jī)、導(dǎo)游機(jī)等移動(dòng)終端，為公眾提供旅游在線咨詢預(yù)訂、電子支付、投訴維權(quán)等全過(guò)程、一站式服務(wù)。同時(shí)，充分考慮國(guó)際游客需求，合理增加多語(yǔ)種導(dǎo)覽、查詢、支付等功能。

建設(shè)智慧化文旅信息標(biāo)準(zhǔn)體系，將大力推進(jìn)智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧文旅小鎮(zhèn)、數(shù)字圖書(shū)館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館以及“共享交換”等方面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，探索建立全省文化和旅游信息化地方標(biāo)準(zhǔn)體系。

《方案》還提出，將大力推進(jìn)與市(州)、縣(市、區(qū))以及文博場(chǎng)館、旅游景區(qū)、度假區(qū)等的數(shù)據(jù)對(duì)接和共享。鼓勵(lì)推廣文旅智慧化集成應(yīng)用，支持探索設(shè)立文化旅游智慧化科技專項(xiàng)資金、產(chǎn)業(yè)扶貧專項(xiàng)資金。開(kāi)展全省智慧文旅示范縣(市、區(qū))、智慧文旅示范單位創(chuàng)建，支持市(州)、縣(市、區(qū))及文化旅游企事業(yè)單位等加大智慧化建設(shè)投入、提升智慧化服務(wù)水平。持續(xù)辦好文化和旅游新技術(shù)應(yīng)用大會(huì)，大力推廣智慧化新技術(shù)成果應(yīng)用，培育智慧文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

今年，四川將完成“智游天府”全省文化和旅游公共服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)和上線運(yùn)行工作，實(shí)現(xiàn)全省文化和旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全面對(duì)接，公共文化場(chǎng)館基本服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全部上云，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集。完成與各市(州)、天府旅游名縣命名縣文旅信息平臺(tái)和4A級(jí)(含)以上旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、省級(jí)特色文旅小鎮(zhèn)、5星級(jí)旅游飯店、一級(jí)文化館、一級(jí)圖書(shū)館、一級(jí)博物館、出境游旅行社等企事業(yè)單位信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，社會(huì)公眾使用人次達(dá)到300萬(wàn)以上。到2022年，實(shí)現(xiàn)四級(jí)文旅數(shù)據(jù)縱向貫通和橫向協(xié)同，完成與全部3A級(jí)及以上旅游景區(qū)、3星級(jí)及以上旅游飯店以及三級(jí)及以上文化館、圖書(shū)館、博物館等企事業(yè)單位信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，社會(huì)公眾使用人次達(dá)到3000萬(wàn)以上。

為確?！爸怯翁旄比∥幕吐糜喂卜?wù)平臺(tái)建設(shè)順利進(jìn)行，《方案》要求，旅游行政管理部門(mén)要將智慧文旅建設(shè)水平作為評(píng)價(jià)天府旅游名縣、全域旅游示范區(qū)、文明旅游示范區(qū)(單位)、文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建復(fù)核，文化旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)、星級(jí)酒店、公共文博場(chǎng)館、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)場(chǎng)所等評(píng)定及管理工作的重要依據(jù)，并加大文化和旅游發(fā)展專項(xiàng)資金支持智慧文旅建設(shè)力度，對(duì)示范性好、引領(lǐng)性強(qiáng)、工作推進(jìn)有力的地區(qū)和單位可采取獎(jiǎng)補(bǔ)結(jié)合的方式予以支持。