專家學(xué)者共話智慧旅游:以科技賦能促產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇

2020年智慧旅游與智能酒店暨國家一流專業(yè)建設(shè)會議23日在武漢會議中心。會議邀請海內(nèi)外學(xué)者、行業(yè)專家，共話智慧旅游建設(shè)、探討國家一流酒店管理專業(yè)學(xué)科建設(shè)和產(chǎn)學(xué)研深度融合發(fā)展。

本次會議由武漢商學(xué)院主辦、武漢商學(xué)院旅游管理學(xué)院、武漢旅游研究院、國際工程技術(shù)協(xié)會承辦。會議采取線上線下相結(jié)合的方式開展，共有300余人參與。

戴斌線上連線

后疫情時(shí)代，旅游業(yè)如何實(shí)現(xiàn)快速復(fù)蘇？文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任、中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，一定要植入科技的DNA，讓先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)幫助旅游企業(yè)構(gòu)建消費(fèi)場景，與“人間煙火”結(jié)合起來，促進(jìn)旅游行業(yè)的“智慧轉(zhuǎn)型”。

希臘國家旅游組織主席、希臘文化與旅游部前部長安吉拉?格雷庫通過線上視頻向大會介紹了旅游的新時(shí)代和體驗(yàn)式生活方式的興起，他表示，期待通過人工智能等最新科技手段做好用戶體驗(yàn)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

會議現(xiàn)場

澳門城市大學(xué)國際旅游與管理學(xué)院院長李璽則以澳門光影節(jié)為例，提出強(qiáng)化app的社交屬性，提升使用人員的情感體驗(yàn)。教育部高校旅游管理類教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長鄧愛民認(rèn)為，智慧旅游的核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。未來，旅游行業(yè)要進(jìn)一步完善信息共享、打造智慧旅游云服務(wù)體系、以新技術(shù)驅(qū)動游客體驗(yàn)升級，為游客提供全流程、沉浸式的旅游服務(wù)體驗(yàn)。