東營區(qū)文化和旅游局努力打造全域旅游服務過硬品牌

今年以來，東營區(qū)搶抓黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略的重大機遇，堅持“打造黃河入海文化旅游目的地”的目標定位，按照“把主城區(qū)作為旅游度假區(qū)來打造”的要求，牢牢把握“站位全區(qū)、放大優(yōu)勢、加強協(xié)同、拉動消費”的工作思路，把服務質量作為發(fā)展精品旅游產(chǎn)業(yè)的重要舉措，發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源，努力推進東營區(qū)全域旅游高質量發(fā)展。

一是強化政策引領，聚力興旅。先后出臺《東營區(qū)招商引資社會化獎勵辦法》《東營區(qū)支持服務業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的十條意見》《龍居鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法》等一系列政策，兌付2019年獎勵資金55萬元。研究制定《東營區(qū)支持街區(qū)經(jīng)濟發(fā)展扶持獎勵辦法》，設立1000萬元專項基金，用于特色街區(qū)旅游設施配套、產(chǎn)品業(yè)態(tài)開發(fā)、信息化建設等，引導更多城市元素向旅游業(yè)轉化。在產(chǎn)業(yè)政策的精準引領下，龍居鎮(zhèn)與中國二十冶集團、蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司簽署總投資4.5億元的龍居灣旅游度假區(qū)項目，開發(fā)龍居古鎮(zhèn)。完成海通路、燕山路、萬達萬戀街等美食街區(qū)以及濟南路綜合改造項目設計方案評審，各項目陸續(xù)進入落地實施階段。7月份，我區(qū)政策扶持、評選認定的4條美食街區(qū)、3家特色餐飲名店積極參加全市“黃河入海美食季”活動現(xiàn)場推介，體現(xiàn)了東營區(qū)特色美食旅游的使命擔當。

二是加大資金投入，項目富旅。去年以來，共實施旅游富民項目60個，總投資54億元，涉及石油文化、濕地休閑、農(nóng)業(yè)生態(tài)、文化創(chuàng)意等領域，符合當前黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展要求，業(yè)態(tài)涵蓋全面、豐富，具有較強的產(chǎn)業(yè)拉動作用和引領示范效應。勝利923，海通路美食街列車小鎮(zhèn)等一批夜游經(jīng)濟項目投入使用，備受追崇。油地共建總投資3億元的勝利石油科技館布展項目一期項目進展順利，預計10月底完成基本建設任務?？偼顿Y1.5億元的油田青少年宮幻太奇海洋公園項目正在全力推進，計劃將于年前投入運營。屆時，這兩個項目將成為中心城石油文化、海洋文化旅游的核心吸引物。

三是整合資源業(yè)態(tài)，共同辦旅。做好“+旅游”和“旅游+”的文章，豐富節(jié)慶活動，拉動旅游消費?！罢箷?旅游”方面，中國（東營）國際石油石化裝備與技術展覽會成功舉辦12屆，成為向世界展示東營石油石化產(chǎn)業(yè)文化的重要窗口，累計接待游客50余萬人次。“文化+旅游”方面，圍繞市民休閑度假，主動策劃舉辦牛莊古會、呂劇藝術節(jié)等節(jié)慶活動。“農(nóng)業(yè)+旅游”方面，結合鄉(xiāng)村振興片區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，謀劃舉辦六戶武王西紅柿采摘節(jié)、牛莊邵橋捕魚節(jié)、龍居朱家香梨采摘節(jié)等活動，向鄉(xiāng)村引入人流，讓市民走進鄉(xiāng)村。武王西紅柿、史口燒雞、朱家香梨等的特色農(nóng)副產(chǎn)品以采摘節(jié)和大賽的形式，成為市民競相參與的近郊休閑、農(nóng)家體驗旅游產(chǎn)品。

四是創(chuàng)新監(jiān)管模式，依法治旅。適應機構改革新形勢、新任務，成立全區(qū)文化旅游行業(yè)領域安全生產(chǎn)委員會，建立健全安全生產(chǎn)全員崗位責任制和執(zhí)法機關聯(lián)防聯(lián)控監(jiān)管機制，構建起橫向到邊、縱向到底無縫隙、無死角統(tǒng)籌監(jiān)管體系。今年以來，組織召開全區(qū)行業(yè)監(jiān)管會議6次，開展網(wǎng)格專項監(jiān)管行動12余次，聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、綜合行政執(zhí)法局等單位開展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法12次，有效維護了全區(qū)文化和旅游市場安全穩(wěn)定。創(chuàng)新成立全市首家文化和旅游行業(yè)法律調處中心，引入專業(yè)性法律調解服務，進一步優(yōu)化了東營區(qū)文旅經(jīng)營管理環(huán)境。截至目前，全區(qū)共處理投訴248起，約談22人次，下發(fā)整改通知書18份。

五是建設智慧平臺，服務助旅。今年8月份，東營首家全域智慧旅行+跨境電商平臺項目正式落戶東營區(qū)，通過推廣基于移動端的“一站式多平臺入口”的全域旅行平臺，全面實現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛全要素旅游產(chǎn)業(yè)鏈在大數(shù)據(jù)背景下的全方位布局和營銷推廣。通過舉辦東營市暨東營區(qū)第四屆文化和旅游惠民消費季、東營區(qū)農(nóng)旅商品展銷會等文旅消費活動，發(fā)放消費券39萬元，惠及市民20余萬人次。依托“志愿東營區(qū)”服務平臺，健全文旅志愿服務隊伍建設，為游客提供咨詢、導游、定點講解、公共場所服務等全方位的志 愿服務，在全國文明城市創(chuàng)建、新冠肺炎疫情防控、全市啤酒美食節(jié)舉辦等工作中全區(qū)40余名文旅志愿者沖在一線，積極參與企業(yè)監(jiān)管、疫情防控、旅游引導、應急保障等工作，志愿服務時長達8115小時，向社會傳導了文明旅游和低碳旅游新時尚。

下一步，東營區(qū)將以這次會議為契機，堅持服務為本，質量為要，著力建立旅游服務標準化體系，完善旅游服務規(guī)范化管理，提升全域旅游發(fā)展品質，以富集的特色旅游資源，完善的城市基礎設施，健全的旅游服務功能，美麗的生態(tài)休閑環(huán)境，為全市打造“黃河入海文化旅游目的地”貢獻東營區(qū)智慧和力量。