智慧零售終端拓寬鄉(xiāng)村振興渠道

近日，走進(jìn)廣西賀州市平桂區(qū)黃田鎮(zhèn)清面村的萬(wàn)家和超市，濃濃的年味撲面而來(lái)。大紅燈籠掛在店門(mén)兩側(cè)，店里的飲料堆頭比平日高出兩層，貨架上整齊陳列的商品琳瑯滿(mǎn)目，年貨禮包應(yīng)有盡有，生鮮凍貨品類(lèi)繁多。前來(lái)購(gòu)物的村民莫姐仔細(xì)挑選著貨品，不一會(huì)兒就收獲滿(mǎn)滿(mǎn)：“這里東西很多，環(huán)境也不比市里的超市差，往年我要去趕鎮(zhèn)上的集市，今年的年貨我都在這里買(mǎi)的?！?/p>

半年前，跟現(xiàn)在整齊敞亮的樣子截然不同，那時(shí)的萬(wàn)家和超市還是一個(gè)平平無(wú)奇的鄉(xiāng)村雜貨鋪，店鋪招牌老舊不堪，煙柜貨架曬得發(fā)黃，滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐冯s亂無(wú)章。轉(zhuǎn)變來(lái)自“丹八桂”智慧零售終端的賦能?！拔曳浅s幸能加入‘丹八桂’，現(xiàn)在村里人都說(shuō)我的店比市里的店還舒適，在村里特別靚眼?！比f(wàn)家和超市老板鄒憲吉滿(mǎn)臉幸福地分享著自己店鋪華麗變身后的感受。

近年來(lái)，廣西賀州市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興美麗藍(lán)圖，全面開(kāi)啟“丹八桂”智慧零售終端建設(shè)新征程，帶動(dòng)農(nóng)村零售店鋪積極轉(zhuǎn)型、提質(zhì)升級(jí)，成為農(nóng)村市場(chǎng)主體中發(fā)家致富的引領(lǐng)。

2022年4月，30多歲的鄒憲吉在煙草部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理的組織下，參觀了鄰村的一家“丹八桂”智慧零售終端。這一看，讓鄒憲吉意識(shí)到，除了比別人的店面積大點(diǎn)，自己的店鋪在清面村確實(shí)沒(méi)什么其他優(yōu)勢(shì)。隨即他就有了要改造店鋪的念頭：“鐵皮棚的門(mén)頭太老舊，店里的貨也太雜亂，想改一改，但無(wú)從下手?！?br/>

當(dāng)時(shí)，一得知鄒憲吉要改造店鋪的想法，客戶(hù)經(jīng)理就開(kāi)始張羅起來(lái)，一邊詳細(xì)了解鄒憲吉的具體想法、資金預(yù)算、未來(lái)規(guī)劃等，一邊跟市場(chǎng)部的終端管理員對(duì)店鋪盈利提升潛力進(jìn)行分析測(cè)算，同時(shí)根據(jù)店鋪實(shí)際布局、經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)，反復(fù)與鄒憲吉溝通了10余次，最終制定出了店鋪改造方案。

說(shuō)了就算，定了就干。改門(mén)頭、裝吊頂、換貨架、擺商品，經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的改造，萬(wàn)家和超市煥然一新。店鋪內(nèi)部，按照實(shí)際面積和形狀設(shè)計(jì)了動(dòng)線(xiàn)，商品分類(lèi)清晰，陳列飽滿(mǎn)整齊，180平方米的店鋪安裝了中央空調(diào)，既解決了平房夏季炎熱的問(wèn)題，又美觀實(shí)用；店鋪外部，“鄉(xiāng)村振興店”的銅質(zhì)牌匾在陽(yáng)光下格外耀眼，橙、白、綠三色相間的店招在村道上引人注目，一抹“煙草綠”與周邊的民居、田園交相輝映。

一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。目前在賀州市平桂區(qū)，與萬(wàn)家和超市一樣因?yàn)榧尤搿暗ぐ斯稹倍?jí)改變的，還有46家農(nóng)村零售店鋪。

“今天給大家推介的是我們的清面特產(chǎn)——葛粉，不僅口感潤(rùn)滑，而且生津止渴、解熱除煩、美容養(yǎng)顏......”在萬(wàn)家和超市的一角，鄒憲吉和煙草部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售直播，著力把店鋪打造成“電商 零售終端”的銷(xiāo)售新平臺(tái)。

開(kāi)展鄉(xiāng)村特產(chǎn)直播帶貨，是2022年煙草部門(mén)聯(lián)合“鄉(xiāng)村振興店”做出的一項(xiàng)新嘗試。清面村一直以來(lái)有種植葛薯的傳統(tǒng)，葛粉也是近年來(lái)當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)出的特色農(nóng)產(chǎn)品。店里雖有葛粉在售，但銷(xiāo)量不佳。線(xiàn)上渠道的開(kāi)拓，讓鄒憲吉體驗(yàn)了一次“新零售”：“沒(méi)想到不進(jìn)店也能成為我店鋪的客人，現(xiàn)在開(kāi)店要走新路子才行?！?/p>

為店鋪引流的著力點(diǎn)不止一處。“我們積極對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委、鄉(xiāng)村振興局等部門(mén)，為‘鄉(xiāng)村振興店’爭(zhēng)取作為相關(guān)部門(mén)富農(nóng)政策的宣傳發(fā)布點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，指導(dǎo)店鋪增設(shè)宣傳展板，發(fā)揮店鋪的信息交互功能。”賀州市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）局長(zhǎng)（經(jīng)理）鄧文君說(shuō)。萬(wàn)家和超市的門(mén)口，多了一面嶄新的宣傳欄，上邊張貼了村委發(fā)布的有關(guān)繳納社保的通知。

“我還聽(tīng)取煙草部門(mén)的建議，申請(qǐng)加入了桂林銀行農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)點(diǎn)和‘美團(tuán)優(yōu)選’‘多多買(mǎi)菜’的提貨點(diǎn)，方便村民繳納社保醫(yī)保和網(wǎng)上購(gòu)物?！编u憲吉說(shuō)。除了金融業(yè)務(wù)和寄遞業(yè)務(wù)，萬(wàn)家和超市里還增加了便民服務(wù)設(shè)備，如無(wú)線(xiàn)wifi、茶桌、日常藥品、雨傘等，“為進(jìn)店的客人提供了便利，村里人都說(shuō)不錯(cuò)?！?/p>

從雜貨鋪?zhàn)優(yōu)槌校畔⒒莾?nèi)核。“優(yōu)化農(nóng)村零售生態(tài)和消費(fèi)環(huán)境，我們給鄉(xiāng)村零售終端裝上信息化系統(tǒng)，這樣就能實(shí)時(shí)了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，從而更加合理調(diào)配資源，更加精準(zhǔn)地給予經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，這樣就讓農(nóng)村零售終端建設(shè)不僅有‘面子’，更有‘里子’。”鄧文君說(shuō)。

目前，平桂區(qū)的“丹八桂”智慧零售終端都是推行“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”的店鋪管理模式。使用店鋪云POS信息系統(tǒng)、掃碼槍等設(shè)備后，所有商品掃碼銷(xiāo)售、庫(kù)存實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)即時(shí)可查。

為了幫助鄉(xiāng)村零售店主加快適應(yīng)店鋪信息化的要求，煙草部門(mén)針對(duì)系統(tǒng)使用定期開(kāi)展線(xiàn)下“一對(duì)一”教學(xué)，開(kāi)設(shè)零售“云課程”，還邀請(qǐng)零售戶(hù)內(nèi)訓(xùn)師與鄉(xiāng)村零售店主進(jìn)行同行之間的交流。2022年下半年，煙草部門(mén)組織零售戶(hù)內(nèi)訓(xùn)師送課下鄉(xiāng)28場(chǎng)，覆蓋所有“丹八桂”智慧零售終端。